Komercyjne firmy windykacyjne można oceniać na wiele sposobów. Celem Twojej oceny jest pociągnięcie partnera agencji do odpowiedzialności poprzez jasne określenie modeli roboczych, wskaźników KPI i umów SLA w celu stworzenia pełnego zakresu pracy. Warto wziąć pod uwagę różne czynniki wydajności, zarówno ilościowe, jak i jakościowe, zgodnie z własnymi oczekiwaniami, a także określonymi standardami branżowymi.
Końcowa korzyść, jaką uzyskasz od partnera w agencji windykacyjnej, przeważa nad jakimkolwiek pojedynczym czynnikiem oceny lub KPI. Jest to partnerstwo między agencją a klientem, a klient będzie musiał pociągnąć agencję do odpowiedzialności za stopę i czasy odzysku, raportowanie danych i przebieg całego partnerstwa.
Mając to na uwadze, poniższe wskaźniki są z pewnością ważne do rozważenia przy określaniu, kto będzie Twoim idealnym partnerem ds. Windykacji. Sprawdź: Skup długów Bydgoszcz
Najprawdopodobniej najbardziej oczywistym czynnikiem oceny będzie wykazanym przez agencję windykacyjną będzie: czas i wskaźniki zwrotu. Innymi słowy, ile czasu zajmuje Twojej agencji odzyskanie niespłaconych długów i jaki procent niespłaconych długów jest odzyskiwany z kont zaległych?
Czynniki te mogą się różnić w zależności od wielkości i charakteru długów, a także jakości i ilości informacji, które musisz przekazać swojej agencji na temat zaległych kont.
